Koupelnové vybavení, nejlevnější koupelny, nejrychlejší expedice

Reklamace

Při převzetí zboží je kupující povinen dodané zboží prohlédnout.

V případě zjištění nedostatků, tj. poškození zboží, které bylo způsobeno při dopravě Vám doporučujeme sepsat s dopravcem (Česká pošta nebo přepravní firma) písemné prohlášení o zjištěných závadách. Zboží v takovém případě můžete odmítnout převzít.

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí/rozbalení, v každém případě před jeho prvním použitím. Pokud je zjištěno jakékoliv poškození - zejména mechanické poškození ve formě poškrábání nebo jakákoliv deformace, vyhotoví kupující písemný záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Reklamace se vztahuje na závady způsobené vadou materiálu, popřípadě špatnou technologií výroby.

Reklamaci nám prosím oznamte nejprve e-mailem nebo telefonicky. Reklamované zboží poté zašlete na naši adresu uvedenou zde. Náklady na zaslání nese zákazník. Reklamované zboží doporučujeme zasílat službou "Obchodní balík" České pošty. Tato služba má několik výhod - je cenově dostupná, rychlá a zboží je možné pojistit až na částku 30.000 Kč. Zboží je nutné v takovém případě řádně zabalit, aby nedošlo k dalšímu poškození. .

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní a začíná běžet dnem kdy převezmeme zásilku s reklamovaným zbožím z rukou dopravce.

Reklamované zboží musí být čisté. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány. Zásilka rovněž musí obsahovat písemný popis reklamované závady doplněný podpisem zákazníka. Nejpozději do pěti pracovních dnů od obdržení reklamace Vás budeme informovat o způsobu vyřízení reklamace.

Za den uplatnění reklamace se považuje den předání reklamovaného výrobku do rukou dodavatele, resp. den převzetí reklamovaného zboží dodavatelem z rukou přepravce. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná rovněž běžet dnem předání reklamovaného výrobku do rukou dodavatele, resp. dnem převzetí reklamovaného zboží dodavatelem z rukou přepravce. Nárok na vrácení peněz a zboží

Pokud nebudete spokojeni s vybraným zbožím, je možno ho vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácené zboží nám zašlete v původním obalu na naši adresu. Částku zaplacenou za vrácené zboží Vám vrátíme na Vaši adresu (v případě platby v hotovosti při převzetí zboží) nebo na účet, z kterého jste nám nákup zaplatili.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Nárok na vrácení zboží zaniká v případě osobního odběru zboží, jelikož smlouva o prodeji zboží je v tomto případě uzavřena až v okamžiku zaplacení celé ceny zboží na místě osobního odběru, nikoliv tedy při použití prostředků komunikace na dálku (Internetu).